Главная / Потребителям / Вопросы и ответы

Безопасность

1. Что делать, если Вы  почувствовали  запах газа?

1. Прекратите подачу газа

Закройте краны перед газовым прибором (перед газовым счетчиком/газовой плитой/газовым котлом), а в частном доме — закройте кран на вводе в дом. При интенсивном запахе газа или при невозможности перекрыть газ, следует организованно покинуть помещение

2. Организуйте интенсивное проветривание

Откройте окна, форточки, наружные двери.

3. Вызовите мастера

Телефоны: 04, 104, 112- сотовые операторы

При подаче заявки диспетчеру аварийной службы следует сообщить:

  • Причину обращения;
  • Адрес объекта;
  • Ф.И.О. заявителя;
  • Контактный телефон.

Необходимо обеспечить доступ мастера в квартиру (дом), к газопроводу и газовому оборудованию.

При запахе газа запрещается:

  • Включать и выключать электроприборы и свет

  • Зажигать огонь, курить

  • Пользоваться в загазованном помещении звонками и телефонами

2. В дверь ко мне позвонил незнакомый человек, представился сотрудником газовой службы и убеждает в необходимости установки газового счетчика (сигнализатора загазованности, крана, подводки и т.п.), угрожает ответственностью в случае отказа. Что мне делать? Возложена ли на меня данная обязанность?

Наша компания не занимается продажей оборудования, запчастей, газосигнализаторов и приборов учёта газа путём поквартирного обхода. Наши специалисты могут прийти к вам исключительно с целью проведения планового технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования или выполняя заявку самих абонентов, – то есть по приглашению жильцов. При этом работники компании всегда одеты в специализированную форму синего цвета с логотипом организации (где указано ее полное название) и имеют при себе служебное удостоверение, которое обязаны предъявить по первому требованию.

Если возникают подозрения, что постучавшийся человек выдает себя за сотрудника газораспределительной организации, то для проверки его полномочий обязательно спрашивайте служебное удостоверение и звоните в территориальное представительство компании.

В соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…») собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечить оснащение указанных объектов индивидуальными приборами учета природного газа. Оборудовать квартиры приборами учета газа обязаны только те потребители, которые используют природный газ для отопления, при условии, что суммарный объём потребления газа по техническим характеристикам установленных газовых приборов, составляет более 2 кубических метров в час. Если в квартире установлена газовая плита и/или газовая колонка прибор учета газа (счетчик) устанавливать не обязательно!

В отношении потребителей, у которых отопление осуществляется без использования газоиспользующего оборудования, никаких штрафных санкций, повышающих коэффициентов, тарифных изменений за нарушение сроков установки счётчиков законодательством не предусмотрено.

Также в существующих многоквартирных домах с газовыми плитами и колонками, не требуется и обязательной установки приборов, сигнализирующих об утечке газа. Газосигнализаторы без автоматического отключения подачи газа издают только звуковой сигнал при наличии загазованности в помещении, подача газа не прекращается. Устанавливаются такие газосигнализаторы исключительно по инициативе жильцов.